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A los efectos de la normativa sobre Consumidores y Usuarios, y Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@vikema2000.com o bien por teléfono al 629 23 77 15 en horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16:30h a 19h.

Este Aviso Legal incluye información general sobre la tienda online y nuestros productos. La compra de los mismos a través de esta web implicará, además, la aceptación de nuestras Condiciones de Venta.

Devoluciones y cancelaciones

Vikema 2000 s.l. se encargará de la gestión de las cancelaciones del pedido siempre que la reclamación esté en tiempo y forma. Si está justificada, el pedido se anulará y Vikema 2000 s.l. reintegrará su importe al cliente.

No se aceptarán devoluciones por causa de la fecha de fabricación del neumático (“DOT”) si ésta es inferior a 3 años, y en ningún caso si la fecha de fabricación del neumático está explicitada en el resultado de la búsqueda (por ejemplo, “DOT 12” significa que el neumático se fabricó en el año 2012).

El cliente podrá ponerse en contacto con Vikema 2000 S.L.  en un plazo máximo de 7 días tras la recepción de la mercancía a través de nuestro correo “vikema2000sl@gmail.com” o llamándonos al teléfono de servicio al cliente 629 23 77 15.


Productos entregados defectuosos y/o que no correspondan con su pedido realizado

En el caso de recepciones de mercancía incompletas o que no estén en perfecto estado, usted debe imperativamente remarcarlo por escrito al transportista en el momento de la entrega. Si por el contrario indica que la entrega es correcta, estará implícitamente renunciando a cualquier reclamación por incidencias en el transporte, ya que la compañía de transporte no nos aceptará tampoco ninguna reclamación a nosotros. Vikema 2000 S.L. se encargará de la gestión de las cancelaciones del pedido siempre que la reclamación esté en tiempo y forma. Si está justificada el pedido se anulará y Vikema 2000 S.L. reintegrará su importe al cliente.

El cliente podrá ponerse en contacto con Vikema 2000 s.l.  en un plazo máximo de 7 días tras la recepción de la mercancía por uno de los siguientes medios:

Formulario de contacto de nuestra web

Teléfono 629 23 77 15

Email: vikema2000sl@gmail.com

Devoluciones sin justificar la causa

Los costes que se generarían en caso de una devolución de la mercancía por parte del cliente sin causa justificada serán a cuenta del cliente. (transporte de ida y vuelta del producto.

 

 

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